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我公司自投产以来,就已建立了严格且完善的产品质量保证体系和全面实行电脑科学化管理,各工序有专职质检人员、工艺监督人员对每件产品都进行全方位、全过程监控管理。实行全员参与质量监控,以确保每件产品出厂后无质量问题。我公司产品售后服务工作由型材销售人员直接负责,并由技术部门提供技术支持。

我们的服务:

1.按时按量按质交货,产品质量严格按照国家标准GB5237-2008各项技术指标要求执行生产,对每批出厂产品根据检测数据出具质量保证书。

2.在使用过程中如出现一些技术问题,我公司在接到通知后,将在第一时间给予回复,若需我公司专业工作人员到现场协作的,我公司都将积极配合,予以周到、细致的解决。

3.若出现质量异议客户有投诉现象,我公司将本着客户至上的原则,及时沟通、妥善处理。

服务的措施:

每位销售人员对所售出产品都有进行售后服务的义务,我公司为此专门制定了产品售后各部门的职责和质量补救措施。

1.销售部门负责及时将客户的投诉意见反馈回公司,公司制定解决方案和服务措施转到生产部门,实施售后服务工作。质检部门负责质量检查和监督工作,而生产部门、技术部门根据解决方案,及进配合处理。

2.及时收集客户反馈的产品信息,根据客户意见,查明情况分析原因,提出解决方案,在保证满足客户要求下,以最快的速度解决问题。

3.如因产品质量问题而造成的损坏,我公司负责免费更换,若因其它原因造成的产品质量问题,由双方协商解决。



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